Condiții de livrare – careset.ro
Prezentele condiții de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul careset.ro și au rolul de a informa clienții cu privire la modalitățile de expediere, costurile aferente și termenii în care se realizează livrarea produselor.
1. Curier și aria de livrare
Livrarea comenzilor se realizează exclusiv prin curierul DPD, pe teritoriul României.
Nu sunt disponibile, în acest moment, alte metode de livrare sau ridicare personală.
2. Termen de livrare
Comenzile confirmate sunt procesate și expediate, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor.
Termenul de livrare poate varia în perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale, condiții meteo nefavorabile sau alte situații independente de voința noastră).
După predarea coletului către curier, responsabilitatea livrării revine companiei DPD.
3. Costuri de livrare
Transport gratuit pentru comenzile cu valoare totală de minimum 200 lei.
Pentru comenzile cu valoare sub 200 lei, se aplică o taxă de transport în valoare de 20 lei.
Valoarea transportului este afișată clar înainte de finalizarea comenzii.
4. Livrarea coletului
Livrarea se face la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare (adresă, număr de telefon, nume destinatar).
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă greșită, destinatar indisponibil, refuz nejustificat al coletului), costurile suplimentare generate de o eventuală reexpediere vor fi suportate de client.
5. Verificarea coletului
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
Eventualele deteriorări vizibile trebuie semnalate curierului la momentul livrării și consemnate într-un proces-verbal.
6. Întârzieri și situații excepționale
careset.ro nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de factori externi precum:
condiții meteo extreme;
probleme logistice ale curierului;
situații de forță majoră.
În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a sprijini clientul în relația cu firma de curierat.
7. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare sau statusul unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site-ul careset.ro, în secțiunea „Contact”.